ELOQUANT

Eloquant, éditeur Saas spécialiste de la Relation Client, conseille et accompagne, depuis 20 ans, les entreprises européennes dans l’amélioration de leur Relation Client.

La solution Centre de contacts permet d’optimiser la gestion des interactions entre une marque et ses clients sur tous les canaux, pour une meilleure productivité des équipes et une satisfaction accrue du client.

Très complémentaire, la solution Mesure Satisfaction Client, recueille, via des enquêtes multicanal, la voix du client aux moments clés de son parcours, et exploite son feedback pour permettre à l’entreprise d’identifier les signaux faibles et de mettre en place des plans d’actions.

Eloquant est fière de compter, parmi ses clients, 35% des entreprises du CAC40, des nombreuses entreprises de premier plan et PME, divers acteurs du secteur public.